תקנון האתר
- מבוא והגדרות
אתר זה (להלן: “האתר“) הינו בבעלות אוטולוקס טיירס (ישראל) בע”מ, ח.פ. 512057241 ומופעל על ידה (להלן: “החברה“). כתובת החברה הינה רח’ המלאכה 25 ראש העין, 4809181 . האתר מופעל ומנוהל כ”זירת מסחר”, המאפשרת למשתמשים, באמצעות גלישה באינטרנט, להיכנס לאתרי סחר (כהגדרתם להלן) של בתי עסק ולרכוש את המוצרים המופיעים בהם באמצעות כל מחשב (נייח או נייד) או מכשיר תקשורת אחר, לרבות ומבלי לגרוע, מכשיר סלולרי. - בתקנון זה )להלן: “תקנון”( למונחים הבאים יוענק הפירוש שלצדם:
2.1. “משתמש” מי שעומד בתנאים המצטברים הבאים: –
2.1.1 תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה שאינו פסול דין (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל ואשר כל בעלי מניותיה ומנהליה הינם בגירים שגילם עולה על 18 שנים);
2.1.2. בבעלותו חשבון דואר אלקטרוני פעיל באינטרנט;
2.1.3. בבעלותו כרטיס אשראי תקף.
2.2. “אתרי סחר” – מיני סייט (אתר אישי) של צמיגיות אשר ניתן להגיע אליהם דרך האתר.
2.3. “בית עסק” – צמיגייה המפעילה אתר סחר.
2.4. “מוצרים” – צמיגים וכן כל הפריטים המופיעים באתר והמוצעים למכירה, ובלבד שהינם מוצרים המשתייכים לעולם הרכב.
2.5. “השימוש באתר” – רכישה או הזמנה של המוצרים או שימוש בשירותים נוספים המוצעים באתר, לרבות:
2.5.1 גלישה ועיון בתכנים שונים.
2.5.2 רכישת מוצרים.
2.5.3. רישום לרשימת דיוור (“ניוזלטר”).
2.6. “מועד ביצוע ההזמנה” – המועד בו אישרה חברת האשראי את העסקה שביצע המשתמש.
2.7. “מועד האספקה” – היום בו הורכבו או נמסרו המוצרים למשתמש על ידי הצמיגייה בה רכש אותם.
2.8. “ימי עסקים” – יום חול, ימים א’ עד ה’, לא כולל שישי, שבת, ימי זיכרון, ערבי חג, חג וחול המועד.
כללי
3. תקנון זה מגדיר את זכויותיך וחובותיך בעת שימוש באתר ובעת הזמנת מוצר המוצע באתר. אנא קרא תקנון זה בקפידה, מפני שהוא מהווה הסכם מחייב בינך לבין החברה.
תנאי תקנון זה יחולו על כל שימוש שמבוצע באתר, בין אם השימוש נעשה באמצעות מחשב (נייח או נייד) או באמצעות כל מכשיר תקשורת אחר.
4. החברה רשאית, בכל עת וללא הודעה מראש, לפי שיקול דעתה הבלעדי להפסיק את הפעילות באתר.
5. החברה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, למנוע את הגישה והשימוש באתר או ביצוע פעולות אם המשתמש השתמש באתר באופן שאינו הולם או שלא על פי
הוראות התקנון או בניגוד להוראות הדין או אם משתמש מנסה לפגוע בפעילות התקינה של האתר.
6. לכל שאלה או בירור הנוגעים להזמנה, ובכלל זה, משלוח, ביטול הזמנה, או כל שאלה או בירור הנוגעים לטיב המוצרים ניתן לפנות למחלקת שירות לקוחות של החברה
בדוא”ל – contact@tireclub.com ובטלפון מספר 03-9025838.
7. אם לאחר הרשמה, יחליט המשתמש כי אינו מעוניין להיכלל ברשימת הניוזלטר, יהיה עליו להסיר את שמו מרשימת הניוזלטר בדרך המפורטת בדיוור שנשלח אליו או בפניה
ישירה לשירות הלקוחות של החברה, שפרטי ההתקשרות עמו מפורטים להלן.
8. כותרות הפרקים הנן לצורכי נוחות בלבד, ולא יינתן להן משקל בפרשנות התקנון.
9.האמור בתקנון כתוב בלשון זכר, וכל האמור בו מיועד לנשים וגברים כאחד וליחיד ורבים כאחד.
השימוש באתר
10. האתר מכיל קישורים ו/או הפניות לאתרי סחר של בית עסק שונים. אתרי הסחר נמצאים תחת בקרה של החברה, אך מנוהלים באופן עצמאי על ידי אותם בעלי עסק או מי
מטעמם בהתאם לאמות המידה ותנאי השירות של החברה.
11. החברה רשאית לדרוש את הצגתה של תעודה מזהה של מקבל המוצר, על מנת לוודא כי הוא בגיר, ולסרב – למסור את המוצר ככל שמקבל המוצר אינו כזה.
במקרה שלא תוצג תעודה מזהה, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה לא תהיה למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בגין כך.
12. בעת ביצוע הזמנה ורכישה של המוצרים, תופיע בפני המשתמש תיבה המפנה אל הוראות תקנון זה ומדיניות הפרטיות של החברה. בעצם ביצוע ההזמנה
המשתמש נותן הסכמתו לתנאי התקנון, מצהיר ומאשר כי קרא את הוראות התקנון בעיון, כי הוא עומד בהם וכי הוא מודע ומסכים להן במלואן ושלא יהיו לו או
למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד החברה או מי מטעמה. ככל שאינך עומד בתנאים אלו או אינך מסכים לתנאים כאמור, כולם או מקצתם, אתה מתבקש שלא לעשות
שימוש באתר.
13. רישומי מחשבי החברה בדבר השימוש באתר ופעולות המתבצעות דרכו יהוו ראיה לאמור בהם.
14. המשתמש מצהיר כי לא יעשה שימוש באתר או בתכניו למטרות מסחריות או אחרות, ללא אישור החברה מראש ובכתב.
15. המשתמש יימנע מכל פגיעה במוניטין של החברה ובכלל זה כל שימוש אשר עלול לפגוע בשמה הטוב של החברה.
16. החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את רשימת המוצרים המוצעים באתר כמו גם את מבנה האתר וזאת מבלי מתן הודעה מוקדמת.
ביצוע רכישה באמצעות האתר
17. מובהר בזאת כי התמונות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה. החברה תפעל לכך שהתמונות ישקפו נאמנה (ככל שניתן) את המוצרים המוצעים למכירה.
18. המחירים באתר כוללים מע”מ על פי דין, אלא אם צוין אחרת.
19. מחירי ותעריפי המוצרים והמשלוחים המצוינים באתר הינם באחריות אתרי הסחר ועל כן שמורה להם הזכות לשנותם מעת לעת ללא כל הודעה מוקדמת.
המחיר בו יחויב המשתמש הינו המחיר המפורסם באתר בעת השלמת ההזמנה במלואה ולאחר מסירת פרטי תשלום ואישור ההזמנה.
20. החברה תקפיד לבדוק את המחירים המופיעים באתר, אולם עלולה לחול טעות שבעקבותיה יוצג באתר מחיר שגוי. במקרה זה, החברה תפנה אל המשתמש לאחר שביצע
את ההזמנה, תודיע לו מהו המחיר הנכון של המוצר ותאפשר לו לאשר כי הוא מבקש לרכוש אותו במחיר הנכון. במידה והמשתמש יסרב לרכוש את המוצר במחירו הנכון-
החברה לא תהיה חייבת לספקו ובמקרה זה לא תהיינה טענות כלשהן כלפי החברה.
21. החברה איננה מתחייבת שמחירי המוצרים באתרי הסחר יהיו בהכרח הזולים ביותר, או שתנאי התשלום יהיו הנוחים ביותר.
22. הרכישה באתר תתבצע באמצעות טופס הזמנה בו יהיה על המשתמש לבחור את המוצרים אותם הוא מבקש לרכוש.
23. בעת ביצוע הזמנת מוצרים, על המשתמש למלא בטופס ההזמנה פרטים בסיסים, בין היתר: שם, דוא”ל, פרטי כרטיסי אשראי ועוד.
האחריות למלא את הפרטים בצורה נכונה הינה של המשתמש בלבד. במידה ולא ימולאו הפרטים בצורה נכונה החברה לא תוכל להבטיח את השלמת ההזמנה. ככל
משתמש ימלא פרטים לא נכונים ביודעין, הוא יהיה חשוף לכל ההשלכות הקבועות בדין.
24. בעת ביצוע ההזמנה על ידי המשתמש, החברה תבדוק את פרטי כרטיסי האשראי ועם קבלת אישור הזמנה על ידי חברת האשראי, ההזמנה תאושר והמשתמש יקבל
הודעה על כך לכתובת הדוא”ל אותה ציין באתר. ככל שהעסקה לא תאושר על ידי חברת האשראי, תישלח הודעה למשתמש ויהיה עליו
למסור אמצעי תשלום אחר וזאת עד לקבלת אישור חברת האשראי בגין הכרטיס האחר כאמור.
25. ככל והשימוש באתר יאפשר ביצוע תשלום באמצעות Paypal , על המשתמש להזין את פרטי חשבונו ב – Paypal או לפתוח חשבון Paypal . החברה תגבה את התשלום
עבור המוצרים לאחר קבלת אישור מ – Paypal , הכול בכפוף לתנאי השימוש ומדיניות Paypal , ולמשתמש לא תהא כל טענה או דרישה כלפי החברה בקשר עם זה.
26. על אף המוצג באתר בעת ההזמנה, ביצוע ההזמנה בפועל על ידי החברה מותנה בכך כי המוצר המוזמן קיים במלאי בית העסק ו/או החברה. החברה מדגישה ומבהירה כי
ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו. ככל שמוצר אזל מהמלאי או קיים קושי באספקתו מכל
סיבה שהיא, תודיע החברה על כך למשתמש וכל אחד מן החברה או המשתמש יהיה רשאי להודיע על ביטול ההזמנה, באמצעות דוא”ל או שיחה טלפונית. למשתמש לא
תהיה כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בעניין זה. החברה תזכה את המשתמש בגין כל מוצר שהוזמן ושולם ולא סופק בשל הנסיבות המנויות בסעיף זה.
27. עם השלמת ההזמנה כאמור, החברה תיידע את המשתמש באמצעות דוא”ל או הודעת טקסט או בשיחת טלפון) לפי בחירת החברה (כי פרטי ההזמנה נקלטו במערכות של
החברה (להלן: “קבלת אישור הזמנה”). מובהר, כי קבלת אישור ההזמנה מהווה אישור לכך שפרטי ההזמנה נקלטו במערכות החברה כאמור, אולם אין בקבלת אישור
ההזמנה כדי לחייב את החברה לספק את המוצרים. מובהר, ככל שהמוצרים לא יסופקו וכרטיס אשראי המשתמש חויב, יקבל המשתמש בחזרה את כספו עבור המוצרים
שלא סופקו.
התקנת צמיגים
28. לאחר הזמנת מוצר באתרי הסחר, הרכבת המוצר תבוצע בכתובת בית העסק המפעיל את אתר הסחר דרכו בוצעה ההזמנה.
29. ככל שההזמנה בוצעה עד השעה 15:00 של יום עסקים, ההזמנה תבוצע בתוך 2 (שני) ימי עסקים, למעט אצבע הגליל, הערבה ואילת אליהם ההזמנה תבוצע בתוך – 4 ימי
עסקים. הזמנות שבוצעו לאחר השעה 15:00 עובדו ביום העסקים הבא.
30. קבלת המוצר בבית העסק כרוכה בהתקנת הצמיגים ואיזונם על גבי הרכב נשוא ההזמנה. להסרת ספק יובהר כי לא ניתן יהיה לקבל צמיגים ללא הרכבתם על גבי הרכב.
ביטולים והחזרת מוצרים
31. המשתמש יהיה רשאי לבטל את ההזמנה באמצעות פניה אל מוקד שירות הלקוחות של החברה (שפרטיו מפורטים לעיל) טרם ביצוע התקנת המוצרים.
32. ככל שבוצעה התקנה של המוצרים לא תתאפשר החזרתם, למעט במקרים פרטניים אשר הוגדר בהם אחרת – וניתן אישור מראש ובכתב על כך.
33. בוטלה עסקה כאמור לעיל, החברה תזכה את המשתמש בגין כל מוצר שהוזמן ושולם ובוטלה הזמנתו. לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית.
34. בוטלה עסקה כאמור, החברה לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק, לרבות ומבלי לגרוע, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי.
35. מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה, החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את הפעילות באתר או לבטל עסקת רכישה שביצע משתמש, מכל סיבה
שהיא, לרבות ומבלי לגרוע, בגין כל אחד מהמקרים הבאים:
35.1 מוצרים אזלו מהמלאי.
35.2 במצב של כוח עליון בין היתר מלחמה, פעולות איבה, נזקי טבע, מצבי חירום, מגיפה או אירועים – שאינם בשליטת החברה לרבות ומבלי לגרוע, תקלות במערכות
המחשב הטלפונים או בכל מערכת תקשורת אחרת.
35.3. לא נקלטו פרטיו המלאים של המשתמש לרבות פרטי כרטיס האשראי.
35.4. המשתמש הזין (בין אם ביודעין ובין אם לאו) פרטים לא נכונים ולא ניתן ליצור עמו קשר טלפוני או בדוא”ל לקבלת הפרטים הנכונים תוך 7 ימים ממועד ביצוע
ההזמנה.
35.5. המשתמש פעל בניגוד לאמור בתקנון זה או באופן לא חוקי או בניגוד להוראות כל דין.
35.6. המשתמש מנסה או ניסה לחבל בפעילות האתר ובביצוע ההזמנות באתר.
35.7. אם כרטיס האשראי שברשות המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
36. לאחר ביצוע ההזמנה, לא תתאפשר החלפת בית העסק בו בוצעה לבית עסק אחר באתר.
אחריות ושיפוי
37. השימוש באתר ובתכניו הינו באחריות הבלעדית והמלאה של המשתמש. לא תישמע כל טענה מכל סוג שהוא כלפי החברה או מי מטעמה בגין כל אובדן, הפסד או נזק
הנובעים מהסתמכות או שימוש במידע הניתן והמופיע באתר.
38. השירות באתר והתכנים המופיעים בו מסופקים כמו שהם (” AS IS “) ואין בכוונת החברה או ביכולתה להתאימם לצרכיו של כל משתמש. למשתמש לא תהיה והוא מוותר
בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה בקשר עם השירות או תכניו, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.
39. ככל שתשתמש באתר שלא לפי התקנון, החברה לא תהיה אחראית ולא תישא בשום נזק שיגרם לך או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש.
40. אתרי הסחר אינם מנוהלים באופן ישיר על ידי הנהלת האתר, אלא באופן עצמאי על ידי בעלי העסק שמנהלים אותם. הנהלת האתר לא תישא באחריות כלשהי לפעילות
אתר הסחר ובלל זה לנזק בגין מעשה או מחדל שייעשה במסגרתה הפעילות, התוכן המועלה לאתר או בכל הקשור למוצרים ו/או לשירותים המסופקים באמצעותו.
41. במקרה של הפרת הוראות תקנון זה על ידי המשתמש, הוא מסכים כי ישפה את החברה, מנהליה, עובדיה או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, תשלום, אבדן רווח או הוצאה
שייגרמו לחברה כתוצאה מהפרה כאמור. בנוסף יהיה על המשתמש לשפות את החברה, מנהליה, עובדיה או מי מטעמה בגין כל טענה, תביעה או דרישה כנגדם על ידי צד
שלישי כתוצאה מכל שימוש שנעשה בניגוד להוראות תקנון זה.
42. החברה לא תישא באחריות כלשהי בגין תכני האתר או שימוש בהם או הסתמכות עליהם ועל המשתמש הרוצה להסתמך או לעשות שימוש בתכנים באתר לבדוק את
אמיתות המידע בטרם יעשה שימוש באתר.
43. החברה אינה אחראית לתוכן שיפורסם בקישורים המופיעים באתר ו/או באתרי הסחר, ככל שיופיעו, ואשר מובילים לאתרים אחרים (בין אם אתרים אלו פעילים ובין אם לאו).
44. תקלות, הפסקות או קלקולים. החברה לא תהיה אחראית בשום אופן לתקלות או שיבושים ברשת האינטרנט או בקווי התקשורת המאפשרים את הגישה לרשת האינטרנט
ללא קשר לסיבת התקלה, ההפסקה או – הקלקול כאמור.
45. בכל מקרה שהוא, החברה לא תישא באחריות כלשהי העולה על שווי המוצרים אשר נרכשו על ידי המשתמש ולא תישא בכל נזק שאינו ישיר או בנזק תוצאתי.
46. אחריות על עבודת בית העסק )פירוק, הרכבה, איזון וכיו”ב( תינתן על ידי בית העסק המתקין למשך 14 יום ממועד ההתקנה .
47. אחריות למשך 4 שנים על הצמיגים )פגמי ייצור בלבד( תינתן על ידי החברה, בכפוף לבדיקת הצמיגים על ידה ו/או מי מטעמה וליתר התנאים כמפורט בתעודת האחריות
שתינתן על ידי החברה.
קניין רוחני
48. כל זכויות הקניין הרוחני (לרבות כל זכויות היוצרים, הפטנטים, סימני המסחר, סימני השירות, השמות המסחריים, המדגמים [לרבות “מראה ואווירה” ומרכיבים ויזואליים או
לא מילוליים אחרים] בין אם הינם – רשומים ובין אם לאו) באתר, באפליקציה ובשירות, מידע תוכן או אשר קיימת אליו גישה כחלק מן השירות, כל מאגר מידע המופעל על
ידי החברה, תוכנה וכל העיצוב, הטקסט והגרפיקה של האתר ו/או האפליקציה, אופן בחירתם וסידורם, וכל קומפילציות התוכנה, קוד המקור והתוכנה העומדים בבסיסו
(לרבות יישומונים [applets] וסקריפטים) יישארו קניינה של החברה.
49. יש לעשות באתר שימוש חוקי בלבד. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לתרגם למכור או לשווק (ואין לאפשר לאחרים לעשות זאת) מידע כלשהו מן האתר ללא קבלת
רשות מפורשת של החברה מראש ובכתב. יובהר ויודגש כי האמור מתייחס גם לפרסום או שימוש בכל האמור לעיל במסגרת אתר אינטרנט אחר כלשהו או איסוף, באמצעות
תוכנות או אמצעים אחרים, והפצת נתונים מתוך האתר, באופן מסחרי או פרטי.
50. אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame), בין אם גלויה או סמויה, ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו, אלא לעמוד הבית בלבד.
שונות
51. החברה רשאית, בכל עת וללא הודעה מראש, לשנות או לעדכן את התקנון. נוסח התקנון כפי שמופיע באתר הוא הנוסח המחייב.
52. אי אכיפה או השתהות מאכיפת זכות החברה של כל הוראה המנויה בתקנון זה, לא תהווה ויתור של אכיפה נוספת של הוראה זו או של כל הוראה אחרת. אם, מכל סיבה,
בית משפט מוסמך יקבע שהוראה כלשהי בתקנון זה הינה בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תיאכף במידה האפשרית המותרת ויתר ההוראות המנויות בתקנון
זה יעמדו בתוקפן.
53. תקנון זה וכל סכסוך הקשורים בו יפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל הנובע מהתקנון או הקשור בו תוקנה לבית המשפט
המוסמך, לפי העניין, בתל אביב יפו – תוך שלילת סמכותו של כל בית משפט או ערכאה שיפוטית אחרת.